Sono 5 mesi che come I Due Punti e Robin Hood seguiamo la vicenda che ha colpito molti consumatori italiani che si sono visti aumentare le bollette da Enel Energia, nel libero mercato, anche da 0,9 a 2,4 euro a metro cubo. Le associazioni dei consumatori si sono rivolte per conto dei loro assistiti all'Antitrust che ha avviato una istruttoria "le oltre 600 denunce dal mese di gennaio 2024, di singoli consumatori e microimprese che lamentano di aver ricevuto, in occasione dei cicli di fatturazione relativi al quadrimestre ottobre 2023 - gennaio 2024, bollette recanti un significativo incremento del prezzo delle forniture di gas e di energia elettrica rispetto a quelle riferite allo stesso arco temporale nell'anno precedente. "i segnalanti rappresentano, oltre alla difficoltà di sostenere esborsi quadruplicati o quintuplicati rispetto al passato, di non aver ricevuto alcuna informazione preventiva in forma scritta (via posta elettronica o cartacea), da parte di Enel Energia, in ordine al rinnovo contrattuale e di non aver potuto, pertanto, esercitare il diritto di recesso, né scegliere un diverso fornitore di energia. Alcuni utenti riferiscono di ricevere regolarmente le fatture tramite email (o sull'app), ma di non aver ricevuto alcuna comunicazione di rinnovo delle condizioni economiche tramite i predetti canali e di aver trovato casualmente nello spam una email, proveniente da Enel Energia, alla quale era allegata la comunicazione di rinnovo, a seguito della scadenza, delle condizioni economiche di fornitura"
Enel Energia si sente tranquilla perchè avrebbe rispettato la normativa.
Il 4 Febbraio le associazioni di consumatori in particolare Robin Hood erano state chiare.
"Gli sportelli dell'azienda hanno comunicato che l'aumento era stato preannunciato da una lettera, utenti che contestavano la mancata ricezione è stato risposto, noi le abbiamo consegnate a Poste Italiane, se non è arrivata non è colpa nostra.
La lettera laddove sia arrivata non è assolutamente comprensibile ai più., può essere compresa solo da chi ha delle conoscenze tecniche in materia
Una cosa è certa le prime bollette emesse in estate non hanno destato allarme per i bassi consumi, mentre quella emessa adesso e la successiva, sino al cambio di contratto, garantiranno un enorme gettito finanziario.
non solo gli utenti al fine di bloccare la situazione rinnovano immediatamente il contratto con il fornitore.
In una logica di mercato libero maturo ed in presenza di comunicazioni chiare, normalmente l'utente cambia operatore.
L'Associazione Robin Hood, esporrà all'Antitrust per una valutazione la documentazione raccolta chiedendo un intervento nel merito, nel mentre contesterà per ogni singolo utente.
L'associazione sta valutando anche la legittimità dell'invio massivo di email con apertura di una pec sul sito dell'Enel Energia"...
"Se saranno accertati illeciti, le maggiori somme pagate in bolletta come conseguenza dei rinnovi contrattuali scorretti andranno restituite agli utenti. Lo afferma il Codacons, commentando l’istruttoria aperta dall’Antitrust su Enel Energia – e resa nota oggi nel bollettino dell’Autorità – per possibile pratica commerciale scorretta in merito al caso delle modifiche tariffarie non adeguatamente comunicate ai clienti.
L’Antitrust ha accolto le istanze del Codacons sugli utenti che nell’ultimo periodo avevano ricevuto bollette sensibilmente rincarate, senza però essere stati adeguatamente informati dalla società circa le modifiche tariffarie applicate – spiega l’associazione – Attendiamo ora l’esito dell’indagine e, se saranno accertate irregolarità, avvieremo una azione per far ottenere ai consumatori coinvolti la restituzione delle maggiori somme pagate in bolletta per effetto delle scorrette o mancate comunicazioni su rincari tariffari, che in modo evidente hanno impedito ai clienti di esercitare i propri diritti, come quello al recesso"...
Il parere antitrust dovrebbe arrivare entro il mese di Maggio.
Nel frattempo a futura memoria ecco una sintesi dei 2389 messaggi arrivati di utenti che si sono sentiti vittime del cosiddetto LIbero Mercato.
Purtroppo anche io ho ricevuto una bolletta di €704'00 riferita a Novembre e Dicembre 2023 , € 2,40 al MC . Mi hanno detto la stessa cosa . Se io avessi ricevuto la lettera sicuramente avrei provveduto a cambiare fornitore . Tutte queste compagnie hanno fatto dei degli utili di milioni di euri , surplus di utili .Loro sono dei ladri !!!!! Ma il nostro governo che ci dovrebbe tutelare da questi ladri
deve sta' !!!!!!
Lo avete voluto il libero mercato? La avete voluta la libera concorrenza? Ecco i risultati. E quando continueranno a dire che privatizzare va bene... Sapete che sarà una fregatura
Buongiorno, io sono uno degli utenti dissanguati da questa bolletta, mi chiedo ma dove viviamo ? Questo vuol dire non rispettare una persona, io specialmente che sono malato di Epilessia e vivo con 700 euro scarsi al mese di stipendio lavorando 4 ore al giorno, se dobbiamo farla finita ci dicano anche questo con una lettera...!
Buongiorno mi sono arrivati 1017 euro novembre dicembre. Ho telefonato e mi hanno detto che a settembre mi hanno mandato una email e una lettera.,nel quale dicevano che il gas da 33 centesimi passava a 1,46 centesimi. Io non ho ricevuto niente. Sono dei ladri!!!!
Confermo, fattura da 2,40 euro al metro cubo di costo materia prima, fantomatica lettera di preavviso mai ricevuta, per accelerare i tempi ho rinnovato con Enel gas a 0,90 euro metro cubo, a partire dal 1 febbraio.
Ritengo che le comunicazioni che riguardano variazioni economiche debbano essere effettuate con metodi tracciabili con prova di consegna.
Mia mamma stessa situazione. Gas a 2,4 e luce 0,47.
Purtroppo aveva fatture quadrimestrali con danno esorbitante. Dicono che hanno inviato comunicazione mai arrivata. A parte la comunicazione, queste tariffe credo siano un furto senza precedenti anche considerando che non siamo in stato allerta gas. Mia mamma è anziana e comunque l ho fatta rateizzare. È comunque assurdo. Spero si possa fare qualcosa
Anche a me è arrivata una fattura gas con importo molto alto in unto le precedenti erano con importi pagabili. Mentre l'ultima è di €423,42 e ho chiesto di pagarla con 4 rate e poi ho cambito fornitore.
Dicono di aver inviato una lettera ma non è mai arrivata lettera, mail o altro....invece una bolletta con 1,6€ smc al posto del precedente 0,5 si... chiamato più volte e segnalato, mi è stato risposto che è capitato a molti, che pagherei più un avvocato che la bolletta con contestuale cambio tariffa..... Risultato? ho cambiato operatore e messo tutto nelle mani del mio legale, fate tutti così e ne verremo a capo.
Nessuna lettera ricevuta di avviso che mi diceva del costo al mc di 2.48.ricevuto bolletta di 400euro.la beffa maggiore è che nel cambio tariffario ,se sei cliente paghi 90centesimi ,se sei nuovo vai a pagare sui 36centesimi..e se interpelli nuovi gestori per pagare sui 31 centesimi devi dare per forza Iban,che poi se vuoi dopo un mese puoi togliere l'accredito su conto.roba da pazzi
Fattura gas di mia sorella con importo superiore ai 1300,00 euro. Chiesto la rateizzazione e immediatamente cambio contratto. Effettivamente la comunicazione di scadenza dell'offerta non era chiara e soprattutto sul prezzo di mercato in vigore a giugno .anzi per il mese di gennaio la bolletta sarà ancora onerosa perche verrà applicato ancora euro 2,40 al mc.
Trovo che sia scorretto,anche se la legge non ammette ignoranza.
Ho ricevuto una fattura di €2400 per un consumo simile a quello dello stesso periodo lo scorso anno quando avevo pagato circa €700. Costo di €2.45 a metro cubo! Mai ricevuto avviso dell'aumento. Ho cambiato gestore. Enel energia mi aveva proposto la rateizzazione e dopo un nuovo contratto.
Con energia elettrica da maggio 2023, enel nergia ha fatto la stessa cosa e più che quadruplicato le bollette! Nascondendosi dietro la scusa dell'invio via posta ordinaria e/o per e.mail, l'avviso incomprensibile di scadenza contratto! Per chi poi la ha ricevuta la posta ordinaria! Io non ho ricevuto niente, mentre la e.mail era finita nello spam! L'amara sorpresa ricevuta con le bollette passate dalla media di 170€ a oltre 900€. Assurdo!
Io ho cambiato già a Ottobre perchè era da Maggio che mi arrivavano delle bollette esagerate. In considerazione che è impossibile per chi non è del settore districarsi tra costi materia prima, dispacciamento etc etc, ho divido il toyale della bolletta per i metri cubi addebitati e arrivava a ben 2,55 Euro al metro cubo...
Io sto passando l'inverno in casa con 2 maglioni e il cappello per risparmiare, accendo il riscaldamento 2 al mattino e 2 la sera e mi è arrivata una bolletta da 680.00€ sempre Enel e non mi è arrivata nessuna lettera
Ho avuto la stessa sorpresa con l'energia elettrica.
Chiamata con truffa da chi si spacciava il mio gestore , mi hanno detto di non poter più onorare il prezzo come da contratto e consigliato Enel energia con la quale avrei avuto bollette inferiori del 30%.
Le bollette sono triplicate a parità di consumi e tanto altro a livello di contratto non mi torna.
Toni duri dal recupero crediti con messaggi watsapp e chiamate e ultimatum, alla fine mi sono trovata il ricarico in bolletta dal nuovo fornitore.
Adesso gestirà tutto il mio legale, il cittadino va tutelato.
Pessima esperienza
Ho incaricato un legale
Mia madre anziana 88 anni che praticamente vive al centro anziani si è trovata una bolletta di gas di 1598,71€ a gennaio 24 e una di 856,46 a maggio 23 ,che io pensavo fosse un conguaglio.
È meglio che cambio gestore?
Anche io ho ricevuto da Enel la bolletta relativa a novembre /dicembre di 850.00€. Praticamente mi hanno prelevato tutta la mia pensione. Sentito Enel naturalmente con molta difficoltà (al telefono non rispondeva nessuno.)mi hanno cambiato contratto da 2.41€mc a 0.90€a mc.
Buongiorno, faccio presente che: anche a me è successo la solita cosa. Dopo aver minacciato denuncia, è arrivata la famigerata lettera ovviamente non datata che mi avvisava che la mia offerta era scaduta. Intanto ho pagato la bolletta a prezzo imposto da Enel energia in più anche la prossima sarà un'altra mazzata. Nel frattempo ho cambiato gestore.
Mi è successo una cosa simile con enel energia ma con la luce nel 2023 aprile mi sono trovato con un aumento del 350% in più sulla bolletta dopo aver mandato una raccomandata mi hanno risposto come ho letto sopra sono andato a una conciliazione alla cc senza trovare un accordo e ancora non ci sono riuscito volevo sapere come fare grazie
.
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Nonostante che l,enel gas e luce..hanno la mia e-mail non mi hanno avvisato di questi aumenti (gennaio febbraio 2024)gas 354,25 e luce ge-feb.176,70euro solo 2 mesi!lamentele con le POSTE ITALIANE !
A me é arrivata una bolletta di 916€ io abito un' appartamento di 50 mq, abito da sola . È vergognoso
anche io notando tutte ueste informazioni contro enel energia mi sono fatta un quadro negativo li ho contattati diversamente pe sapere il motivo di questi importi elevati per i poveri clienti e anziani mi anno detto che sono tutte notizie non vere e che non devo dare credito che ne pensate?
Buongiorno sono tra persone che si sentono ingannate , soprattutto perché nessuno ci ha informato !!! Ho ricevuto bolletta raddoppiata e una vergogna vivere anzi sopravvivere con tutti i rincari. spero riusciate a fare qualcosa..
Enel e ' una azienda a controllo pubblico e non si comprende perché la politica e il governo non hanno impedito questa pratica "truffaldina ? "ai danni dei loro utenti????? È una vergogna!!!!!!
Anche io e mia madre di 98 anni. Siamo clienti Enel
E le ultime bollette nonostante non abbiano tanto acceso i gas sono state di 950 e 600 euro per i periodi dicembre gennaio e febbraio marzo!
Ho cambiato gestore ma mi stanno stalkerizzando con continue chiamate perché torni ad Enel energia io blocco i numeri ma mi chiamano con altri un incubo
Ho notato un aumento esponenziale delle bollette Enel Energia da AGOSTO 2023 a MARZO 2024
Vogliate fare accertamenti
Sono anni che le bollette arrivano altissime e quando abbiamo chiesto di cambiare non ci consentivano di farlo dando spiegazioni incomprensibili !!!!
Appena ricevuta una bolletta gas di 850 euro gennaio /marzo. Mai ricevuto una bolletta del genere. I consumi sono uguali all'anno scorso e avevo speso meno della metà. Lo fatta rateizzare. Ma assurdo.
Anche per me novembre e dicembre 554€ di gas 350 a gennaio a 2.5 metro cubo. ladri
Buonasera, anche io sono utente enel
e ho ricevuto bollette con costi altissimi:
Fattura gas novembre-dicembre 2023 euro 1.483,56; rateizzata con 4 rate da euro 377,09 (ho chiesto un aumento di più rate che mi sono state rifiutate);
Fattura gas gennaio-febbraio 2024 euro 1.657,13;
rateizzata con 5 rate da euro 331,42 (stessa
richiesta di più rate ma anche qui rifiutate);
Fattura luce novembre- dicembre 2023 euro501,81, accettato rateizzazione di 4 rate di 124,81 euro);
Faccio presente che ho addirittura ridotto di varie ore il riscaldamento giornaliero, rispetto allo scorso anno.
A gennaio 2024 arrivata via email lettera enel comunicandomi che dal 1 aprile 2024 il prezzo del gas che da 2,2 euro/smc precedenti passerà a 1,06
euro/smc.
Detto ciò ho telefonato all'enel e dopo aver fatto
le mie rimostranze sulle fatture di cui sopra, mi
facevano l'offerta di 0,18 per la luce e di 0,80 per
il gas a partire dal 1° aprile 2024, che al momento
ho accettato, ma sono intenzionato a cambiare
gestore non appena troverò un offerta migliore.
Avendo stipulato un nuovo contratto con i prezzi
sopra citati, a chiusura del precedente contratto,
mi sono arrivate da pagare le fatture per il solo
mese di Marzo: luce 231,18 euro e gas per 544,27
euro.
Totale per 5 mesi, da novembre 2023 a marzo 2024 : GAS euro 3.684,96 LUCE euro 1.047,51.
euro 3.
Fattura gas euro
Anche io nn ho avuto avvisi da Enel ma nel mese di gennaio è quella seguente e stata raddoppiata
Anche a me capitato lo stesso da 024 cent.a metro cubo a 2,48 metro cubo
Buongiorno anche a me e capitato di ricevere fatture €2,350 che prima non mi erano mai arrivate di solito pagavo€7,80 in qualche circostanza sono arrivato a un importo non superiore ai € 1,000 ma non ho mai pagato tutta questa somma la società è Enel Energia Mercato libero
Buongiorno
Anche io mi trovo in questa situazione.
Raddoppiata la fattura, quando ho chiesto informazioni mi dicono che non ho letto avviso
Mai arrivato.
Aiutateci soprattutto agli anziani come me. Si approfittano di più
Grazie
Cordiali Saluti
Fabiola Mazzoni
Vergognosa
Vivo a Vienna da 27 anni , torno sempre volentieri circa 2 mesi l'anno.
La mia bolletta è aumentata del 300% .
Pago per il consumo Zero ,circa 105/110 .Non è moltissimo rispetto ad altri ,ma io non ci abito.
È un furto con la complicità dello Stato.
Ho una montagna di bollette ,ricevute negli anni ,totale Zero !
Io vorrei solo dire che per 4 kw pago in media 75 euro non ne capisco ma ditemi voi
Ci sono arrivate delle bollette del gas di quasi 300 euro, premetto che noi non usiamo il riscaldamento in quanto abbiamo 2 stufe pellet,quindi i caloriferi sono chiusi,per non parlare della luce, bollette che vanno dai 400 ai 700 euro. Naturalmente dilazionate.Ora finiamo di pagare le rate,e abbiamo già cambiato gestore.Speriamo in meglio!!!!!
Dicembre Gennaio 8ooeuri Gas mai pagata una bolletta del genere al massimo pagavo 300 euri...non ho ricevuto nessun avviso grande manica di ladri spero saranno rimborsati .....
Buongiorno anche a me è la stessa cosa Elena e l'energia si sta prendendo un sacco di soldi anche di ritardi pagamenti poiché io ho sulla banca l'addebito e nonostante in casa non ci sia sto avendo molti pagamenti di gas addirittura poiché non ho ricevuto la bolletta mi ha detto un operatore di pagarla dandomi il numero ma che mi dici a me che li riceve lui anziché Enel energia e poi con il numero non mi trovo non ho avuto nessun foglio di aumento e altrettanto email e ho dovuto pagare €2 a metro quadro senza essere nemmeno avvertita
ANCHE I MIEI GENITORI DI 80 ANNI HANNO RICEVUTO DELLE BOLLETTE A DIR POCO ASSURDE VIVONO DI PENSIONE DITEMI VOI COME SI POSSONO TOGLIERE TUTTI STI SOLDI ASSURDO
Nov. Dic. 2023 1170 € Gennaio 800€ mi hanno cambiato contratti il 31/01/24 a partire dal 01/02/24
Non c'è più ritegno , mondo di ladri
Ho ricevuto bolletta gas Dicembre Gennaio di 2400,00 euro siamo andati all Enel ci hanno risposto di pagare per non incorrere in sanzioni ,poi eventualmente di chiedere una nuova tariffa.Non sappiamo a chi rivolgerci.Abbiamo pagato con i nostri risparmi.Siamo anziani e confusi
Da i primi di ottobre mi arrivano bollette da 600 euro a salire l'ultima pari a 710 per 2 mesi, ho fatto una lettera di reclamo, aengie
Anch'io mi sono lamentata con Enel delle bollette ricevute nel mese di febbraio, tra luce e gas ho pagato quasi 500€, ma hanno risposto che non ne possono niente e che le devo pagare. Non ho ricevuto nessuna mail con degli avvisi .... poveri noi....fanno quello che vogliono e noi non possiamo fare più di tanto.
Anche io ho ricevuto due bollette di 1250 euro dicembre gennaio 24 e 750 euro per febbraioDevo aspettare maggio x avere il cambio di compagnia ma non avrò a che fare mai più con enel energia nonostante le nuove offerte tranello di durata 1 anno.
Buongiorno,
anche mia mamma di 84 anni si è vista aumentare a € 1,45 al mc il gas, me ne sono accorta xché la bolletta del gas di dicembre/gennaio è stata di € 497 e lei da metà dicembre a metà gennaio non era a casa xché è stata in ospedale e poi al lago con me. Anche la bolletta di febbraio/marzo l'ha pagato € 1,45. Dal 1 aprile è passata a Edison. Sono dei LADRI .
Ho ricevuto la bolletta di dicembre 23 gennaio 24 di 1250 euro equella di Febbraio 24 di €750. I normali consumi di due mesi potevano in passato raggiungere 300 euro. Dopo cambiata compagnia mi obbligano a stare con loro fino a maggio 24. Una fantastica operazione a danno di tanti di noi allacciati obbligatoriamente e con risorse limitate. Una compagnia alla quale auguro la chiusura e la fama pessima di cui ai è macchiata.
Ho 80anni e nonostante sia cliente Enel da sempre, senza preavviso alcuno mi hanno aumentato la tariffa del gas di 3/4 volte. Così ho pagato da. 1500 € per dicembre e ca 2500 per il bimestre gennaio/febbraio. Poi dietro mia la mentela, senza fare storie mi hanno ridotto la tariffa a 0.50 €/Smc, come era prima. A mio avviso non è un comportamento corretto, ma cosa posso fare? Grazie pezzirenzo@alice.it
I soliti allocchi il libero mercato è e sarà sempre una truffa come tutte le altre situazioni
Come voi tutti anche io ho ricevuto bolletta gas di 1016euro e un avviso mai ricevuto. O se mandato e stato sotto forma evasiva.
Idem, stessa storia! Nov. Dic.2023 450 €,gen. Feb 1200€,a marzo, 300€ladri!!!!Sempre Enel ovviamente!
Salve. Ho havuto anch'io un amaro inizio d'anno per 2 bollette gas assurde. Ho chiamato e cambiato tariffa ma, pochi giorni fa mi è arrivata anche una bolletta non chiara che intendo far verificare. Vorrei sapere anche se posso avere un risarcimento per le prime 2. Spero anche solo parziale.
Come tanti ho ricevuto una bolletta gas periodo Dic 2023 gen 2024 - euro 1.056,41. Ho chiesto di pagarla a rate ... 4 rate alle quali aggiungere le spese per pagopa ... Assurdo. Anche a me è stato detto di un ipotetico avviso inviato via email !!!! Ho controllato e non l'ho mai ricevuto!!!! Dopo 30 anni di ENEL ho dovuto cambiare gestore!!! Mi sono sentita defraudata. Spero si riesca a fare qualcosa. Intanto, solo vedere questa notizia mi ha fatto piacere !!!
Mai ricevuto alcun lettera, ultima bolletta gas 600 e calcolate che vivo in Basilicata dove il gas finirebbe essere gratuito, ho dovuto chiedere aiuto per poter pagare la bolletta
Veramente io ho problemi con Edison bollette alle stelle e nn riesco a pagare una che mi arriva subito l'altra altrettanto salata con delle voci che non so neanche di cosa si tratta oltre al fatto che nn rateizzano in modo adeguato, controllate anche Edison e nn mi fa passare ad altro fornitore mi blocca il passaggio
Anche io non ho ricevuto nessun avviso ed ho subito aumento
Ancora siamo alle solite ci stiamo battendo per una vera democrazia noi come al solito deleghiamo i politici con le loro idee, e invece alimentano questi usurpatori in tutti i settori. una domanda a questo governo la voglio fare ma è vero che fate gli interessi degli italiani?
A me è arrivata una bolletta gas da 1186€ la bolletta di aprile è di 1500 € non ho ricevuto nessuna lettera da parte di Enel
In particolare devo lamentate il fatto che nell'estate 2023 ho consumato solo 1 metro cubo di gas (ho vissuto in un altra casa) e la bolletta mi é arrivata di € 56,00 ma, mi chiedo come è possibile che solo 1 metro cubo possa costare così tanto? € 56,00 ?
Eppure sulla stessa bolletta era scritto a chiari lettere il costo di 1 metro cubo di € 0,39 centesimi. Come si spiega allora pagare € 56,00 per il consumo di solo 1 metro cubo di gas che costa 0,39 centesimi? L'unica spiegazione é questa:
É UN FURTO LEGALIZZATO A TUTTI GLI EFFETTI VOLUTO DAL GOVERNO !!!
Buongiorno anch'io ho ricevuto da parte di Enel 2 bollette esose riguardante il periodo Ottobre- Novembre 2023 di € 741,53 e Dicembre-Gennaio 2024 di € 559.02. La storia è sempre la stessa: contratto scaduto aumento incontrollato del prezzo dell'energia senza essere contattati. Non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di Enel che mi avvisava che il contratto fosse scaduto e che loro avrebbero triplicato se nn di più il prezzo in essere dell'energia. Detto ciò, cortesemente mi potete consigliare sul da fare. Saluto e anticipatamente ringrazio.
Buongiorno anche x me stessa storia. Contratto scaduto nessuna informazione ricevuta da parte di Enel .
Prezzo dell'energia triplicato con le seguenti bollette:
- Ottobre- Novembre 2023 € 741,53
- Gennaio- Febbraio 2024 € 541,02
A chi mi dovrei rivolgere x fare rispettare i propri diritti?
Saluto e anticipatamente ringrazio.
Quadrimestre novembre - febbraio 1500.00 euro in bolletta senza preavviso da Enel energia
Anche io ho ricevuto una bolletta da 2382 per dicembre gennaio e una di € 1700 per febbraio marzo ma non ho ricevuto niente riguardo all'aumento del metano tanto vale anche per la luce
Chiusolo Lucia
Cosa devo fare per rivolgermi alla codacons o antitrust.
Ho ricevuto una bolletta di 103 43 del mese di marzo
Ho ricevuto una bolletta Enel di 935,00 che ho rateizzato e pagherò 93,50 ogni mese finendo di pagarla a gennaio 2025.inoltre ho ricevuto la successiva di 580,00 pur usando il riscaldamento pochissimo. È una vergogna!!!!!!
A mia madre è arrivata una bolletta del gas Ottobre Novembre 2023 di circa 800 euro, impossibile tale consumo perché i riscaldamenti erano spenti.
Anche a me le bollette ogni 2 mesi euro 1370 ma siamo fuori non se ne può più
Anche mia moglie ha ricevuto delle bollette da furto una 897.00, e una 500.00 euro di gas.Un pi meno di luce.Stiamo pagando ma aspettando che qualcuno faccia qualcosa.
Anche a me le bollette ogni 2 mesi euro 1370 ma siamo fuori non se ne può più mai arrivata nessuna comunicazione e infine quando siamo Andati all'ufficio di cn corso brunet l'impiegata ci ha risposto che loro i clienti se li scielievano...... vergogna ho risposto che per noi l'enel colorata come la chiamo io aveva un solo colore ....il nero
Enel energia mercato libero …..La più grossa boiata fatta a discapito degli italiani.
Fino a gen./feb.2023 ho pagato euro 0,60/ smc;
da mar./apr.2023 ad oggi sono passata a euro 2,43 /smc (l'aumento applicato è fuori da ogni logica…)
Non ho mai ricevuta nessuna comunicazione di proposte di modifiche contrattuali.
Mi sono resa conto che qualcosa non andava solo con l'arrivo dei mesi invernali.
Per la mia ultima bolletta gen./feb.2024 x 146/smc ho pagato euro 480,67 - scad. 27/03/2024 (da marzo 2023 ad oggi per un totale di smc 301 il costo tot. è di euro 1008,6). Ho pagato l'ultima bolletta al fine di evitare il distacco. Ho paura che la prossima bolletta sarà sempre a 2,43/smc. Premetto che sono un soggetto vulnerabile e quindi dovrei essere servita nel servizio di tutela della vulnerabilità. (Alcuni fornitori, vedi Ser.Elettrico Naz. , hanno inviato in automatico ai soggetti aventi diritto, comunicazione che sono entrati nel servizio di tutela della vulnerabilità , cosa che Enel energia avrebbe dovuto fare considerato che ha tutti i dati dei clienti over 75...).
Ho fatto tutto da sola, ho inviato tramite il modulo per segnalazioni, sul sito dell'Enel energia, il mio reclamo. La risposta di Enel energia : "Purtroppo non è stato possibile accogliere il suo reclamo....." e sono arrivato ad ARERA per la conciliazione, che avverrà ai primi di maggio. Leggo solo oggi della vostra associazione . Vi scrivo per sapere se posso fare, con voi, ulteriori azioni..
Ho contestato e ho chiesto il ricalcolo delle fatture emesse da marzo 2023 ad oggi perchè non mi è mai pervenuta comunicazione di variazione della tariffa e in quanto l'aumento applicato - euro 2.43/smc - è fuori mercato.
Come già commentato in precedenza ho ricevuto bolletta gas da 1.178.oo euro x 2 mesi poi una di circa 450 euro x un mese.quando ho ricevuto la prima bolletta sono andato al negozio enel,mi hanno detto di aver mandato lettera e mail,ho cambiato subito gestore e ho ricevuto ultima fattura triplicata.
Anche per me dicembre 2023 solo uno mese 786 €
E Gennaio 700€
Pensionata con la minima di pensione, ho ricevuto 800 euro di bolletta gas accendendo solo due ore la mattina e tre la sera . Assurdo. Posso unirmi a qualche vostra iniziativa di rimborso?. grazie mille.
A me è successo che a fine gennaio 2024 mi scadeva il contratto della fornitura del gas co Enel energia a 0.78 al metro cubo,ho chiamato per il rinnovo e mi è stato proposto addirittura uno nuovo a 0.70 al metro cubo,in quanto il prezzo del gas era diminuito.HO accettato subito ma all'arrivo della prima bolletta del periodo febbraio/marzo ho notato che la bolletta era aumentata più del doppio.Hanno omesso e nascosto che le spese erano a parte ,peraltro non mi hanno avvisato né con una mail ma neanche con lettera re nemmeno telefonicamente.
Anche a me sono arrivate bollette Enel esagerate. Prima erano bimestrali poi avendo cambiato tariffa è arrivata a gennaio una mensile e poi un ricalcolo. Enel Energia per me è stata cancellata dal vocabolario perché da me ritenuta società disonestà.
Anch'io ricevuta una bolletta gas di 1700€ euro per un consumo di 586 smc per dicembre 2023./gennaio 2024....Mai ricevuto una bolletta del genere. I consumi sono uguali all'anno scorso e avevo speso meno della metà. Praticamente il prezzo del gas è stato calcolato a € 2.83 il metro cubo. L'ho fatta rateizzare sperando di riuscire a pagarla.
Buongiorno, anch'io stesso problema, mai ricevuto comunicazione, alla fine ho dovuto pagare 1000 euro, premetto che io vivo sola.
Una ragazza del centralino mi ha risposto che dovevo ricordarlo io dal contratto iniziale che sarebbe scaduta l' offerta...
Allora va bene un aumento, ma spropositi di bollette come sono arrivate è da strozzini legalizzati....
Ho ricevuto una bolletta gas di 1658 euro dicembre/gennaio per un consumo di 586 smc pagando il gas a € 2.83 al mc. I consumi sono uguali all'anno scorso e avevo speso meno della metà. L'ho fatta rateizzare sperando di riuscire a pagarla.
Vito
Ricevuta bolletta gas di 457 euro. Vivo sola in ina casa di 80 mq. Sono invalida al 100%. Ho chiamato per rateizzare. Mi hanno detto di bloccare il pagamento in banca, e invece mi hanno tolto i soldi dal conto corrente lo stesso giorno che avevo fissato con il consulente bancario per bloccare il pagamento. Ovviamente ho cambiato gestore. Ma e' un ladrocinio!! Mi sono rivolta all'associazione consumatori. Vedremo. Altrimenti mi rivolgero' ad un avvocato
Buongiorno, dicembre e gennaio 2024 bolletta di 1500€ .
Abito in una casa di 70 mq.
Quest'anno tra l'altro non ha fatto nemmeno freddo, in automatico non ho utilizzato poi così tanto il gas.
Febbraio e marzo 670€ .
Ma dico siamo impazziti?
Ho cambiato gestore con la speranza di non essere più presa in giro.
Stessa situazione, nessuna comunicazione, prezzi balzati alle stelle e nessun accordo tramite lo sportello del consumatore.
€ 1600,00 in due mesi, una persona da sola.
Anche a me e successo l ho stesso bollette altissime e un avviso mai ricevuto per cambio tariffa
Oltre a bollette fuori di ogni controllo, che dire dell'app di Enel Energia che per farmi vedere le bollette, sia in forma sintetica che in dettaglio, chiede di avere il permesso di accedere ai contenuti del mio dispositivo, foto, file multimediali e quant'altro!?
Se io non concedo, loro "spiacenti" non possono concedere alla sottoscritta di vedere/scaricare le bollette che pago profumatamente!
É legale questo comportamento?
Tre bollette in tre mesi tot. Euro 1350,questi so pazzi, solo per il gas , come pensano si possa vivere pagando queste cifre? CHIEDO RIMBORSO, OVVIO
Enel dopo avermi chiuso il contratto, e non essere più loro cliente, esige una fattura a distanza di mesi sotto la voce di Cimor,
soldi che secondo Enel devo ad altre compagnie che a sua volta io non ho stipulato nessun contratto e nemmeno disdetto ad Enel, un giro di truffa che non riesco più a risolvere.
Pur avendo fatto denuncia, alcune compagnie non hanno più preteso i pagamenti mentre Enel sostiene che deve riscuoterle enel per le compagnie. Eniplenitude invece stesso periodo mi fattura un consumo di 900 euro e vuole che prima pago e poi mi rimborsa. Ne ho pagato metà ma adesso non riesco più a pagare e continua a solkecitare i pagamenti.
Stessa cosa successo a me,ma l email neanche nello spam l avevo!bollette sia luce che gas quadruplicate! Dai soliti 120/130 di luce,nel 2023 /2024 tutte di 350/400 al mese .e gas da 70/80 a quadrimestre,sono arrivate a 500/600 .assurdo le risposte dei callcenter .si vergognassero e restituissero tutti i soldi rubati ! È un nostro diritto Ladri !!!
Chiedo scusa, ma si può accettare certe bollette così esose, e si puo accettare nel corso dell'anno un aumento così esagerato da mandarci un e email, ci sono i controlli delle tariffe e da parte dell'antitrast o Arera che quello controllo fanno va tutto bene? Quale la convenienza del mercato libero, ma stavamo meglio prima. La gente si sta rovinando la vita.
Anche a me e arrivato da pagare, novembre e dicembre ,euro 627,34,E ancora gennaio e Febbraio euro,624,84, io abito in un appartamento di 70 metri quadrati,ho dovuto cambiare intestazione perché mio marito è morto,e così mi sono trovata la sorpresa,io sono anziana di 85 anno,mio figlio mi a cambiato compagnia ,e vergognoso ,continuano a dire che gli anziano sono aggevevolati non e vero
Anche a me con Enel Energia sono arrivate bollette del Gas altissime rispetto all'anno precedente...
Novembre -Dicembre (che non è stato freddo )636,00 , Gennaio - febbraio 689,00 accendendo il riscaldamento la mattina un ora e mezza e la sera uguale !!!!
Ho preso appuntamento con la Federconsumatori.....speriamo di riuscire ad ottenere qualcosa!!
Anche a me con Enel Energia sono arrivate bollette del Gas altissime rispetto all'anno precedente...
Novembre -Dicembre (che non è stato freddo )636,00 , Gennaio - febbraio 689,00 accendendo il riscaldamento la mattina un ora e mezza e la sera uguale !!!!
Ho preso appuntamento con la Federconsumatori.....speriamo di riuscire ad ottenere qualcosa!!
Con Enel energia novembre e dicembre 800€ gennaio 528€ pagato 1.47 al mq. Una vergogna! Se l'avessi saputo cambiavo subito fornitore.
La stessa situazione è capitata a me ,prezzo triplicato luce e gas, lettera mai arrivata ,lo conferma pure Enel😡. Dicono che mi anno mandato un'email cestinata nello spam,e che sono in regola 😡
Buongiorno sono Basile Antonio
Anche io vittima di questa truffa da 0,33 a 2,43 x Smc
Senza alcun avviso,secondo l assistenza cliente probabilmente il postino ha perso la lettera 😂
L’aumento è scorretto il prezzo del mercato è sceso e sti indegni hanno aumentato oltre il 600%
Ma chi è che può tutelarci ma Dio ma lavoro non rubo x vivere
La camorra o gli strozzini hanno tassi inferiori ,questi fanno profitti miliardari e poi vengo multati con qualche milione di euro.
Ma dove si sta finendo a chi è piu bravo a rubare.
Dovrebbero andare in galera questi manager perché questa cosa è stata pianificata bene noi in mutande e loro su uno yatch