i Due Punti

Io c'ero. Abbiamo contato 25 pazienti e molte silenziose proteste. Perchè un malato diventa un bambino in ospedale. Ha bisogno di assistenza e spesso non si ha il coraggio di ricordare i propri diritti o le fragili norme della buona educazione. La domanda rimane in calce. Quando si decide di spostare le visite dal secondo lotto al primo; quando si decide di spostare le visite di oculistica dal secondo lotto al primo lotto, quarto piano perchè non avvisare in anticipo i pazienti?
Perchè non usare l'Urp , l'ufficio stampa o i tanti amministrativi? Nota positiva verso gli addetti al ricevimento del 2 lotto e 1 lotto che hanno dimostrato educazione e stile. Stesso discorso nei front office dei reparti.
Perchè costringere alcune persone con tante difficoltà a cambiare destinazione?
Avrebbe rappresentato in pieno, il concetto di umanizzazione.
Un'altra occasione persa.
Invece, tutti in fila e silenzio.