Abbiamo compreso di avere grossi limiti, per natura, per cultura, per indole, per carattere...per fortuna.
Ci sono delle negligenze, delle superficialità, delle mancanze professionali che non comprendiamo.
Si può lottare per migliorare un ente pubblico, si può combattere per arrivare a certi traguardi ma se manca l'interesse per risolvere i problemi dell'utenza non si arriva da nessuna parte e s'incontra la sconfitta.
Leggete insieme a noi " Il primo di Giugno ho portato mia figlia a fare le analisi presso la ASL di Teramo ex inam.
Ci hanno dato il foglio con su scritto che le risposte erano pronte il 13 giugno e potevamo visualizzarle online.
Il 13 Giugno non 1 minuto prima, abbiamo provato on line, ma ovviamente il nulla.
Ci siamo recati nuovamente allo sportello ASL.
Ci consegnano solo parte delle analisi ( perchè le stesse non in rete?) poiché le altre non erano pronte.
Massimo due giorni e sarebbero state a disposzione.
Chiediamo molto di più dalla nostra pazienza di utenti.
Aspettiamo circa 5 giorni e ci rechiamo di nuovo alla ASL.
Di nuovo niente erano ancora in lavorazione.
Ci chiedono altri giorni.
Tre.
Ne facciamo trascorrere 4.
Questa mattina di nuovo alla famigerata asl di Teramo.
Indovinate?
Quando mi sento dire che le analisi non erano ancora pronte ho avviato la procedura alla teramana.
Ho alzato la voce e hanno chiamato il centro trasfusionale.
All' inizio sembrava che fossero addirittura andate perse.
Il computer della ASL ancora le dava in lavorazione.
Invece alla telefonata ha risposto un medico che diceva di recarmi a ritirare le analisi al centro trasfusionale.
Allora mi sposto al centro trasfusionale e anche li un' ora di attesa per ritirarle.
Poi si è raggiunto l'apice quando chiedendo di prenotare una rmn encefalo mi viene indicata come prima data disponibile 16 maggio 2016?!?
In una paziente con diverse patologie neurologiche!?
Assurdo.
Altre domande?
I lettori...
1) Autorizzate cicli di riabilitazione, ben sapendo che gli pseudo beneficiari non riusciranno a farli entro l'anno dato i tempi di attesa (per la scarsità di fondi messi a disposizione).
Si potrebbe evitare di prendere in giro e dire o te li paghi o probabilmente non li fai.
2) Una richiesta di ecografia con URGENZA BREVE (da effettuarsi entro 10 gg )su prescrizione del pronto soccorso, di controllo per ematoma ascellare a seguito di trauma alla spalla per caduta accidentale di un paziente di 78 anni in cagionevoli condizioni di salute ,non è possibile effettuarla a Teramo bisogna andare ad Atri.
Peccato che a pagamento sia possibile il giorno successivo.
Preciso che la prima ecografia l'ho fatta a pagamento .
La riabilitazione era necessaria anche per l'instabilità della paziente ,cosa che ho specificato e i medici hanno riconosciuto durante la visita, probabilmente con un'adeguata fisioterapia avrebbe anche evitato la caduta.
Perchè non esiste la professionalità nel pubblico?
Perchè bisogna gridare per aspettare dagli altri ciò per cui sono pagati?
Perchè chi è allo sportello non comprende che rappresenta tutta l'asl di Teramo anche i validi medici, gli infermieri, i portantini, i vigilantes, la politica, le nostre ansie e paure, la nostra salute?
Perchè rovinare in questo modo l'immagine della nostra Azienda sanitaria?
Chi risponde?
Per favore non online...non abbiato tutto questo tempo da perdere.
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