Cari I Due Punti...
Nel fine settimana mi sono accorta di avere un neo molto infiammato e gonfio, il medico della farmacia mi ha dato una crema e mi ha consigliato di farlo vedere con una certa premura.
Idem il mio medico curante, tanto che mi ha compilato un impegnativa di visita con URGENZA (il lunedi).
Telefono subito al reparto di dermatologia e risponde un infermiera gentile e molto disponibile e mi spiega che il reparto è aperto anche tre pomeriggi alla settimana, ma i medici non visitano, quindi devo andare la mattina.
Le spiego che lavoro e che con così poco preavviso non posso prendere una mattinata libera.
Lei mi rassicura dicendomi che LE VISITE INIZIANO ALLE 8!!!!!
Previdente vado in ospedale un pò prima di quell'ora...ovviamente come tanti altri pazienti...
L'infermiera del reparto mi spiega che bisogna attendere la dott.ssa e lei valuterà l'urgenza e deciderà se visitarmi subito o se mi darà un appuntamento a breve termine.
C'è però da dire che su ogni porta di quel reparto c'è un cartello con scritto che "i pazienti del pronto soccorso e quelli con un impegnativa con urgenza VERRANNO visitati subito dopo i prenotati dal cup!!!!
La verità? La D.ssa è arrivata con la stessa calma con cui si fanno vasche per corso S.Giorgio, alle 8e50....si è andata a cambiare e poi con la stessa calma si è sistemata nell'ambulatorio.
Stufa delle scuse dell'infermiera (che a mio avviso era anche imbarazzata!) busso alla porta ed entro per riprendermi l'impegnativa.
Lei mi guarda veramente urtata, infastidita, cercano di nascondere il suo caffè, dicendomi -signora un attimo!!!!!...anche se ha un impegnativa con urgenza non è detto che la visiti oggi!!!
Io -vabbè....mi dica quando posso tornare, questo neo mi brucia ed è veramente infiammato?!
Lei -se vuole può venire martedi prossimo alle 8e30...
Io -ma se la situazione peggiora in una settimana?
Lei -...mmmmmm----ci metta un cerotto!!!!!
Senza neanche vedere di che si trattava.
Ovviamente questo è un episodio tra mille che ne accadono ogni giorno.
Sono schifata..... e come tanti ieri pomeriggio ho fatto una visita con uno specialista, ovviamente a pagamento!!!!!
Lettera Firmata
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